A TRD oferece inúmeras opções de tecnologias em contact centers e call centers para atender à necessidade específica  de cada empresa. Ter a tecnologia mais adequada é um dos principais fatores de sucesso de um call center ou contact center. Escolher errado, significa abrir …

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Oferecemos serviços de consultoria e mentoring para ajudar sua empresa a lidar com os aspectos mais especializados e técnicos da gestão de contact centers e call centers. Consultoria em: Planejamento Operacional: Dimensionamento otimizado de agentes e PA´s, para diminuição de custos …